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大型商品の配送について
大型商品はご注文前に設置場所まで搬入可能か設置場所に設置可能かどうかのサイズ確認を必ずお願いいたします。
搬入経路や設置場所のサイズをよくご確認いただき、余裕をもって搬入設置できるサイズの商品をお選びください。

冷蔵庫・洗濯機・マッサージチェア・55型以上の液晶テレビなどは大型商品となります。
大型商品の配送には
  • 路線便(配送のみ・業者様向け)での配達
  • 配送設置便(設置作業あり・個人様向け)での配達
がございます。

※大型商品は手配などで発送までにお時間がかかりますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。
※大型商品の場合は配送時間の指定はお受けできませんので予めご了承ください。
路線便(配送のみ・業者様向け)
  • 大型商品の設置を必要とされないお客様への配送方法です。
  • 商品を再販売される業者様や、設置を必要とされない法人様であれば早めの配送が可能な路線便での配送をおすすめいたします。
  • 代金引換は対応しておりません。お支払方法は銀行振込のみになりますのでご了承ください。
  • 路線便での配送の場合、ドライバーが1人で伺いますので必ずお客様の方で荷下ろしをお手伝いいただきます。
  • パワーゲートの無いトラックでの配送になりますのでご了承ください。
  • また荷下ろしが済んだ時点でドライバーは引き上げられますので、それ以降の搬入はお客様でご対応いただきます。
  • 青壮年の男性が必ず2名以上は必要になります。ドライバーは一切搬入のお手伝いをいたしませんのでご注意ください。
  • 路線便での配送の場合、時間指定は一切お受けできません。また日曜・祝日の配送も一切行っておりませんのでご了承ください。
  • 複数回荷受ができず再配達になった場合、別途再配達手数料が請求される場合がございます。
  • 路線便では代金引換はお受けができません。またリサイクルも対応いたしておりませんので予めご了承ください。
  • 上記の内容から、当店では個人のお客様には路線便での配達をお勧めしておりませんので、下記配送設置サービスをご利用ください。
  • 配送先によってはお受けできない地域の場合もございますので事前に当店までご確認ください。
配送設置便(設置作業あり・個人様向け)
大型商品の設置を必要とされるお客様への配送方法です。
個人様宅への配送の場合や、法人様でも設置までご希望の場合は設置便でのご案内となります。
設置便は作業員が2名で伺いますので、お客様でお手伝い頂くことはございません。
ご希望の設置場所までの搬入、開梱と接続設定、梱包資材を回収するところまでが基本サービスとなります。
配送時にリサイクルの対応が可能です。リサイクル料は収集運搬費とともに別途有料となります。

※「リサイクル有り」の表示が無い場合はリサイクル対応外となります。
※お届け日時指定不可便です。配達店に商品到着次第、運送会社からお客様へご連絡が入りますので、お届け日のお打合せのご対応をお願いいたします。
※階段作業等があった場合、現地で追加料金を直収させて頂く場合がございます。

あらかじめご了承頂けますよう、お願い申し上げます。

大型商品のサイズ確認

大型商品はご注文前に設置場所まで搬入可能か設置場所に設置可能かどうかのサイズ確認を必ずお願いいたします。
搬入経路や設置場所のサイズをよくご確認いただき、余裕をもって搬入設置できるサイズの商品をお選びください。

搬入経路について

余裕をもって搬入するには、商品本体のサイズよりも+10cm以上は必要になります

冷蔵庫の場合

ドラム型洗濯機の場合

 搬入口は玄関からおなります。ドアの幅、高さをご確認ください。ドアの取り外しは対応しておりません。





 エレベーターの幅、奥行きをご確認ください。

 階段の幅、折返しができるかをご確認ください。
※階段の形状・手すりの幅・天井の高さにご注意ください。
冷蔵庫はななめに傾けて搬入することができません。



 廊下の幅をご確認ください。




 螺旋階段は搬入できない場合がございます。別途お問い合わせください。


 

設置便の注意事項
  • 大型商品をご注文の場合、当店では必ずお客様から「大型商品規約」にご同意を頂いてからご注文を進行いたしております。
  • 銀行振込か代金引換のみのお支払方法となります。ただし冷蔵庫及び30万円以上の商品の場合は代金引換はお受けできません。
  • 銀行振込「設置便でお届け」か代金引換「設置便でお届け」以外の支払方法では、配送のみの路線便での配達となりますのでご注意ください。
  • 設置便の手配料は商品によって変動いたします。ご注文確定メールにて送料や手配料のご案内をさせて頂きます。
  • 設置便はご希望の設置場所までの搬入、開梱と接続設定、梱包資材を回収するところまでが基本サービスとなります。
  • リサイクルの対応が可能な家電は冷蔵庫・テレビ(リアプロジェクションテレビを除く)・洗濯機・衣類乾燥機のみとなります。
    マッサージチェアはリサイクルの対象外となりますまので予めご了承ください。
  • リサイクルされる製品のメーカー名や型番は、リサイクル券の発行に必要となりますので、必ずご注文の際にお知らせください。
  • 離島など配送地域によっては、設置便の配送サービス自体がご利用頂けない可能性がございます。
  • 配送予定日はあくまで予定となります。道路状況や天候・天災によって遅れる可能性がございますので予めご了承ください。
  • 作業員が運搬・設置不可と判断した時は、商品をその場に置いて作業終了となり引き上げられますのでご注意ください。
  • 複数回の再配達の場合は、別途再配達料が発生する可能性がございます。その際はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
※リサイクルをご希望でないお客様で、既設商品を退かせて設置する必要がある場合、既設品の取外しに別途料金が必要となる場合がございます。
(事前にお申し出のない場合は訪問当日、作業員が現地直収致します)
冷蔵庫

放熱必要寸法 - 上部:50mm / 幅:左右5mm
開口必要寸法は靴鉢犬離汽ぅ困鬚干稜Гださい。カタログなどに記載があります。
放熱スペースを取らないと冷えが悪くなったり、消費電力が上がったりしてしまいます。
扉の開閉は90度以上可能になるようにしてください。サイズ確認の際は幅木や枠などもご考慮ください。
 
洗濯機

防水パン(フロア)のサイズをご確認ください。
カタログに対応可能な防水パンのサイズが、記載されております。

防水パンの四隅に台があれば基本的にそのまま設置可能です。
ただし台が無く排水溝が本体の下に来る場合は、真下排水キットが必要になる場合があります。

水栓の高さをご確認ください。
本体より低い位置だと設置できない可能性があります。
状況によっては壁ピタ水栓を利用することで設置可能な場合もございます。
洗濯機の設置場所は狭いところが大半です。
サイズや重量が大きなドラム式洗濯機の場合は、2名が作業できる余裕があることをご確認ください。











搬入設置の注意事項
  • 当店ではお客様の搬入経路や設置場所のサイズ確認には一切関与できません。
    お客様の方でご確認を頂き、ご不明な点はメーカーへ直接お問い合わせください。
  • サイズ確認の際は作業員が作業できるスペースもご考慮いただきますようお願いいたします。
  • サイズ確認も含めた「大型商品規約」をお客様の方でご同意頂いた後は、搬入設置が不可となってもご注文商品の変更やキャンセルは一切お受けいたしません。
  • 作業員が搬入設置不可と判断した時は商品をその場に置いて引き上げとなりますのでご注意ください。

 

ショッピングガイドShopping Guide
お支払い・配送について

決済方法

銀行振込/代金引換/来店支払(現金)がご利用頂けます。

配送方法

佐川急便・西濃運輸
送料・お届けについて

送料

商品によって送料区分が決まっております。各商品の商品詳細にある「送料区分」を必ずご確認ください。
※沖縄・離島につきましては別途追加になります。

お届けの目安

≪銀行入金の場合≫
全額入金確認後、在庫が有る場合は当日から5日以内に出荷。
≪代金引換≫
在庫が有る場合は当日から5日以内に出荷。
返品・交換について

返品条件

商品到着から2週間以内にTELにてご連絡ください。2週間を過ぎますと初期不良対応は一切致しません。 初期不良の際にはまず不具合の確認をさせていただきます。確認後、在庫が有る場合は本体交換、在庫がない場合は商品代金を返金させていただきます。

部品欠品の場合

商品到着後2週間以内にTELにてご連絡ください。 部品に欠品がございましたら早急に用意させていただきます。
※万が一ご用意出来ない場合には、お客様とご相談させていただきます。
お問い合わせ

有限会社サプライズ

〒593-8328 大阪府堺市西区鳳北町10-45
営業時間:平日 9:30〜18:00(土日祝休み)
TEL:072-268-6167
Email:information@apex-net.com