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利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション・数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

ご注文前にサイト内の注意事項等は必ずご確認ください。
当店の営業時間は平日9:30〜18:00となります。(土・日・祝日は定休日)
休業日に関してはサイト内の営業日カレンダーをご確認ください。

お客様からのご注文は営業時間外でもインターネット上から24時間お受け可能です。
営業時間内であれば電話注文も可能ですが、FAXでのご注文は一切お受けしておりませんのでご了承ください。

【ご注文時の注意事項】
・ネット注文、電話注文に関わらずご注文を完了された時点で、当店の規約にご同意いただいたと判断させて頂きます。
・受注業務は営業時間内で行っております。「ご注文確定メール」などは休業日には送信されませんので予めご了承ください。
・日本全国の営業倉庫で在庫管理しておりますので、商品によっては即日発送の対応が取れない場合もございます。
・当店ではFAXでのご注文は承っておりません。また「お問い合わせ」からのご注文も承りませんのでご注意ください。
・ご注文完了後、すぐに送信される「ご注文確認メール」はご注文の確定ではありません。
 受注確認後に当店から送信する「ご注文確定メール」をもってご注文の確定とさせていただきます。
・「ご注文確定メール」に記載した合計金額が最終的な請求金額になりますので必ずご確認ください。
・最初に送信される「ご注文確認メール」が届かないと、当店のシステム上から送信される以降のメールが届きません。
 受信できない可能性がありますので、ご登録いただくメールアドレスに携帯電話やフリーメールのアドレスはお控えください。
・商品の詳細は必ずお客様の方でメーカーなどにご確認いただき、ご注文いただけますようお願いいたします。
・ご注文を完了されてもご注文のタイミングによっては商品をご用意できない場合もございますので予めご了承ください。
・配達日時のご指定に関してはお受け可能ですが、時間内の必着を確約するものではありません。
 遅延などが発生しても当店・運送会社共に一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
・ご不明な点はご注文前にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

お支払いについて

【銀行振込】
先に銀行にて代金をお振込み頂き、入金確認後に商品をお届けする方法です。
お振込み手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
振込先の金融機関はりそな銀行・ゆうちょ銀行となります。
口座番号などはご注文後に「ご注文確定メール」でお知らせいたしますので、それ以降でのお振込みをお願いいたします。

【代金引換】
商品がお客様のお手元に到着した時に配送業者に代金をお支払い頂く方法です。
ご請求金額の総額(送料・付帯サービスなども含む)に対し、代引手数料がかかります。
代金引換の場合、お支払いは現金のみとなります。クレジットカードなどはご使用いただけませんのでご注意ください。
大型冷蔵庫など一部の商品は代金引換をお受けしておりませんので予めご了承ください。

合計金額 代引手数料
〜9,999円 330円(税込)
10,000円〜29,999円 440円(税込)
30,000円〜99,999円 880円(税込)
100,000円〜299,999円 1,320円(税込)
300,000円〜 2,200円(税込)
【ショッピングローンWeBBy】
Web上からローンを組んで分割払いにてお支払いを希望されるお客様のお支払い方法です。
ご請求金額の総額に別途、支払回数により分割手数料がかかります。
当店でご注文確定後に申込メールがジャックスより届きますので、ネット上から申し込み手続きをお願いいたします。
ご請求金額が30,000円未満の場合はご利用できません。
お申し込みにはパソコン用メールアドレスが必須となります。携帯アドレスはご利用できませんのでご了承ください。
個人のお客様向けのサービスとなるため、業者様はご利用いただけませんのでご注意ください。

詳しくはこちらから

【領収書・納品書等について】
ご希望の場合は当店に直接現金でお支払い頂く、銀行振込と来店支払のみ発行可能です。
領収書の宛名や但し書きは必ず当方で記入いたしますので、白紙での発行はお受けできません。
領収書の再発行は一切お受けできませんのでお客様の方で厳重に保管をお願いいたします。
納品書に関して当店では「お買い上げ明細書」が「納品書」となります。
また見積書をご入り用の場合は「ご注文確定メール」に記載の明細箇所をプリントアウトしてご使用ください。
銀行振込 当店から領収書の発行が可能です
代金引換 運送会社の送り状控えが領収書となります 宛名は配送先のお名前となりますので変更希望の場合は必ず発送前までにお知らせください
ショッピングローンWeBBy 引き落とし金額が記載された預金通帳とローン会社発行の請求書のセットで領収書となります
来店支払(現金) 当店から領収書の発行が可能です

配送について

配送は当店指定の配送業者のみでの対応となりますので、配送業者のご指定はお受けできません。
配送日時の指定は可能ですので、ご注文の際に「その他お問い合わせ」欄からお知らせください。
ただし発送のタイミングや特定の商品によってはお受けできない可能性があります。
また日時指定は必着を確約するものではありませんので予めご了承ください。
商品発送後に日時指定の追加や変更がある場合は、お客様の方で直接配送会社へご依頼をお願いいたします。
また商品発送後のお届け先変更は一切お受けできませんので予めご了承ください。

【送料について】
商品によって送料区分が決まっております。各商品の商品詳細にある「送料区分」を必ずご確認ください。
下記に記載以外の送料区分に関しては、各商品詳細から送料の確認をお願いいたします。
確定した送料は「ご注文確定メール」にて明記いたします。商品のサイズ、個数、配送地域により送料が異なることをご了承ください。

北海道 北東北 南東北 関東甲信 北陸 中部 近畿 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森県 秋田県 岩手県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県 群馬県 山梨県 長野県 新潟県 富山県 石川県 福井県 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 大阪府 京都府 兵庫県 奈良県 和歌山県 滋賀県 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
LF 5,000円 3,500円 3,400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 TELにて
FF 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 TELにて
XLF TELにて TELにて TELにて 0円 0円 0円 0円 0円 0円 TELにて TELにて
※金額は税込です
※離島に関しては別途お問い合わせ頂きますようお願いいたします

【発送〜お届けまでの期間について】
発送元である本倉庫に在庫があるものは基本的に即日発送が可能です。
当店では全国に営業倉庫を借りて在庫を管理しております。
営業倉庫で在庫管理している商品は発送までに数日お日にちが掛かる場合もございますので予めご了承ください。
大型商品は配送の手配までにお時間がかかります。即日発送はお受けできませんので予めご了承ください。
当店から発送後、お客様へのお届け日数は配送先によって変動いたします。全ての地域で翌日到着可能ではありませんので予めご了承ください。

消費税について

商品代金以外には、消費税(10%)および送料をお支払いいただきます。
※掲載価格は税込表記です。

返品について

【キャンセルについて】
商品発送後はお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
ネット通販はお客様の方からご注文頂くため、クーリングオフは適用されません。ご注文前に商品内容やご利用規約を十分にご確認ください。
振込完了後や安心決済完了後でも発送前ならキャンセルは可能ですが、返金方法などは当店指定の方法に限らせていただきます。
商品発送後に受け取りができず、商品が当店へ戻ってきた場合、必要な送料分はすべてお客様へ請求いたしますので予めご了承ください。

【初期不良について】
商品到着日より14日間以内に不具合が発生した場合は、初期不良として交換対応させていただきます。
Apple社の製品に関しては初期不良でも、すべてメーカーでの修理対応となりますので予めご了承ください。
初期不良としての対応は必ずメーカー側での不良診断が必要となります。お客様での判断のみでは対応いたしかねますので予めご了承ください。
エアコンの不良診断は必ず取り付け完了後、設置工事を終えた状態で動作確認をして行う必要があります。
なお交換対応をご希望の場合は必ずお客様の方で不良分を当店まで送り戻していただく必要がございます。大型商品やエアコンでも同様となります。
対象はあくまで製品本体に対してのみです。取付け工事費・設置費用などの諸経費や賠償金等は当店で一切負担いたしかねます。

以下の場合は一切交換対応には応じかねます。メーカーでの修理対応となりますので予めご了承ください。

・商品到着後、14日以上経過した場合(ご使用日ではなく到着日からの起算)
・梱包資材や取扱説明書・保証書、付属品などが欠損している場合
・お客様の方で不良分をお戻しいただけない場合
・当店やメーカーで良品の手配が不可能な場合
・Apple社製品の場合

【商品到着時の運送事故について】
商品到着の際は必ず、外装に傷や破損がないかをご確認ください。
万一、外装に傷や破損がある場合は中身の方もご確認いただき、その場で配送業者のドライバーにその旨をお伝えください。
お受け取りのサイン完了後に破損の旨をお伝え頂いても運送事故として認定されませんのでご注意ください。
なお外箱に関して当店では商品本体を保護する外装という認識ですので、商品自体に問題が無い場合は交換対応などがお受けできない場合もございます。
製品本体に影響のない、外装のわずかな擦れや傷は交換・返金などの対応はいたしかねますので予めご了承ください。
外装に不備がある場合は可能な限り配達当日中にご連絡ください。日にちが経つと運送事故として対応ができなくなり、交換などがお受けできなくなります。
運送事故の場合でも製品本体に対しては補償いたしますが、設置工事費や賠償金等のご請求につきましては一切お受けできません。

【商品到着時の商品確認について】
商品到着の際はご注文商品(型式・色など)と相違ないかを必ずご確認ください。
またあわせて付属品などに欠品がないかのご確認もお願いいたします。
万一、ご注文商品と違う商品が届いたり、付属品に欠品がある場合はお手数をおかけしますが、早急に当店までご連絡ください。
商品違いであっても、ご使用になられてからのお申し出には一切対応できかねますので必ずご使用前にご連絡ください。
商品違いと分かったら、可能な限り受け取りを拒否して配送業者に商品を引き上げて頂くようお願いいたします。

【不具合について】
初期不良対応期間を過ぎている場合は、お客様自身でメーカーのサービスセンターにご連絡いただき修理の手配をお願いいたします。
当店にご連絡いただいても対応可能ですが、お客様で直接手配をとられるよりも対応にお日にちが掛かりますので予めご了承ください。
ご購入後1年未満のお客様でも不具合の原因によっては有償修理となる可能性がございますので予めご了承ください。
延長保証に未加入で、ご購入後1年以上たっているお客様はすべてメーカーでの有償修理となります。

 

ショッピングガイドShopping Guide
お支払い・配送について

決済方法

銀行振込/代金引換/来店支払(現金)がご利用頂けます。

配送方法

佐川急便・西濃運輸
送料・お届けについて

送料

商品によって送料区分が決まっております。各商品の商品詳細にある「送料区分」を必ずご確認ください。
※沖縄・離島につきましては別途追加になります。

お届けの目安

≪銀行入金の場合≫
全額入金確認後、在庫が有る場合は当日から5日以内に出荷。
≪代金引換≫
在庫が有る場合は当日から5日以内に出荷。
返品・交換について

返品条件

商品到着から2週間以内にTELにてご連絡ください。2週間を過ぎますと初期不良対応は一切致しません。 初期不良の際にはまず不具合の確認をさせていただきます。確認後、在庫が有る場合は本体交換、在庫がない場合は商品代金を返金させていただきます。

部品欠品の場合

商品到着後2週間以内にTELにてご連絡ください。 部品に欠品がございましたら早急に用意させていただきます。
※万が一ご用意出来ない場合には、お客様とご相談させていただきます。
お問い合わせ

有限会社サプライズ

〒593-8328 大阪府堺市西区鳳北町10-45
営業時間:平日 9:30〜18:00(土日祝休み)
TEL:072-268-6167
Email:information@apex-net.com