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初期不良対応14日間
大阪限定ワンコイン設置

初期不良の場合は商品到着から2週間以内にTELにてご連絡ください。
2週間を過ぎますと初期不良対応は一切致しません。

万一、商品到着時に初期不良の疑いがある場合は、下記の手順により対応させて頂きます。


1.初期不良の判断はメーカーでしか出来ませんので、まず保証書に記載されている電話番号におかけ下さい。
その際、おかけ頂いた電話番号とメーカー担当者の名前をお控えください。。

2.お電話で初期不良と判断された場合は、当店で対応させて頂きますので、
お手数ですが上記でお控え頂きました電話番号とメーカー担当者名を当店までお知らせ下さい。
販売店からの確認も必要ですので、お願い致します。
(お電話だけで判断できない場合、メーカーへの返送が必要になる場合がございますので、ご了承ください。
その際も、初期不良であれば対応致します。)


3.当店よりメーカーに確認させて頂きまして、確認が取れましたら、在庫がある場合は新品交換、
在庫がない場合は返金対応とさせて頂きますので、当店まで着払いにて商品の発送をお願い致します。
付属品もすべて同梱でお願い致します。

4. 商品到着次第、欠品がないか確認させて頂き、問題なければ上記の対応とさせて頂きます。

 

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お支払い・配送について

決済方法

銀行振込/代金引換/来店支払(現金)がご利用頂けます。

配送方法

佐川急便・西濃運輸
送料・お届けについて

送料

商品によって送料区分が決まっております。各商品の商品詳細にある「送料区分」を必ずご確認ください。
※沖縄・離島につきましては別途追加になります。

お届けの目安

≪銀行入金の場合≫
全額入金確認後、在庫が有る場合は当日から5日以内に出荷。
≪代金引換≫
在庫が有る場合は当日から5日以内に出荷。
返品・交換について

返品条件

商品到着から2週間以内にTELにてご連絡ください。2週間を過ぎますと初期不良対応は一切致しません。 初期不良の際にはまず不具合の確認をさせていただきます。確認後、在庫が有る場合は本体交換、在庫がない場合は商品代金を返金させていただきます。

部品欠品の場合

商品到着後2週間以内にTELにてご連絡ください。 部品に欠品がございましたら早急に用意させていただきます。
※万が一ご用意出来ない場合には、お客様とご相談させていただきます。
お問い合わせ

有限会社サプライズ

〒593-8328 大阪府堺市西区鳳北町10-45
営業時間:平日 9:30〜18:00(土日祝休み)
TEL:072-268-6167
Email:information@apex-net.com